Service
Ein Premium-Flügel besteht aus mehr als 10.000 Teilen. Jedes einzelne davon ist aus sorgfältig ausgewählten und hochwertigen Materialien hergestellt worden. Dass ein so komplexes Instrument wie ein Grand Piano bei den unterschiedlichsten Temperatur- und Luftfeuchtigkeitsverhältnissen, also buchstäblich auf jeder Bühne und in jedem Raum, optimal klingt – dafür sorgen unsere Klaviertechniker. Klaviertechniker und Händler; bei Yamaha sind diese beiden Berufe häufig in ein und derselben Person vereint. Und genau diese Personalunion führt zu einer unerreichten Servicequalität. Vor der Auslieferung eines jeden Flügels wird das Instrument von einem Klavierbaumeister eingehend geprüft. Sobald sich der Flügel an seinem endgültigen Standort gesetzt und akklimatisiert hat, wird reguliert, gestimmt und intoniert, bis der Musiker – sei es ein professioneller Konzertpianist, ein Dozent oder ein Hausmusiker – mit Klang, Wirkung und Spieleigenschaften glücklich und zufrieden ist. Viele Konzertpianisten haben nicht nur wegen der hervorragenden Spieleigenschaften einen Yamaha-Flügel gewählt, auch das hohe Service-Niveau hat ihre Entscheidung beeinflusst. Mancher Virtuose wird bei all seinen Auftritten von ein und demselben Yamaha-Techniker begleitet. Es ist dieser andauernde Dialog und die Nähe zwischen Künstler und Techniker, die das Service-Denken und die Entwicklung des Klavierbaus bei Yamaha prägen.
Aus diesen Gedanken heraus hat Yamaha in den vergangenen Jahrzehnten ein weltweites Service-Netzwerk aufgebaut, das schnell und effektiv vor Ort, in der Konzerthalle oder zu Hause, helfen kann.
Die ideale Piano-Begleitung ist ein Yamaha-Techniker.
Klaviertechniker bei Yamaha sind erfahrene Spitzenkräfte, die tief in der japanischen und europäischen Klavierbau-Tradition verwurzelt sind. Gleichzeitig verfügen sie auch über umfassende Kenntnisse der aktuellen Technologien im Instrumentenbau. Sie wissen genau, wann und wo ein Flügel Fingerspitzengefühl und feinste Justierung verlangt. Für alle Piano-Lebenslagen, von der regelmäßigen Wartung bis zur professionellen Konzertstimmung, stehen bestens geschulte Techniker bei den Yamaha-Premium-Händlern bereit. Um ihren Ausbildungsstand auf einem gleich bleibend hohen Niveau zu halten, hat Yamaha mit der „Yamaha Piano Technicians Guild“ (YPTG) ein Experten-Netzwerk gegründet. Hier verbindet sich wertvolles Know-how mit umfangreicher Erfahrung, hier ist die Creme der europäischen Klaviertechniker unter sich. Regelmäßige Fachvorträge aus den einzelnen Gewerken des Yamaha-Klavierbaus ergänzen das Informationsangebot. YPTG-Techniker sind sowohl bei Premium-Händlern als auch an Konzerthäusern und Hochschulen im Einsatz.